星鴻藝售后服務(wù)

發(fā)布時間：2018-03-02 | 來源：星鴻藝激光焊接運(yùn)營部 | 分享：

感謝長期以來支持星鴻藝，信任星鴻藝，選擇星鴻藝激光焊接設(shè)備的每一位客戶！為了讓客戶更好的使用我們的生產(chǎn)的激光焊接機(jī)，公司鄭重的向客戶作出售后服務(wù)承諾！

一. 技術(shù)支持

1. 客戶現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)：凡夠買激光焊接機(jī)的客戶，公司會安排技術(shù)專員到貴公司做技術(shù)培訓(xùn)，指導(dǎo)客戶，傳授操作經(jīng)驗，并且用專業(yè)角度在現(xiàn)場根據(jù)實(shí)際情況配置和調(diào)試設(shè)備，讓設(shè)備能夠最符合客戶需求，達(dá)到生產(chǎn)要求。同時能夠讓客戶快速上手操作，生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

2. 軟件升級：根據(jù)公司研發(fā)進(jìn)度，會不定期委派技術(shù)員到貴公司做焊接機(jī)的控制軟件技術(shù)升級服務(wù)。

3. 遠(yuǎn)程協(xié)助：在使用過程中如遇到問題，根據(jù)問題狀況，可做遠(yuǎn)程協(xié)助。

二.全國聯(lián)保

1. 一年整機(jī)全保：自銷售日期后1年內(nèi)如果發(fā)生嚴(yán)重故障，非人工行為的公司可給予1年的整機(jī)保全服務(wù)，包括更換，維修。

2. 一年免費(fèi)上門服務(wù)：自銷售日期后1年內(nèi)，凡使用過程中，遇到無法解決的問題。公司可派售后專員到貴公司協(xié)助解決。

3. 無憂服務(wù)保障：超出相關(guān)服務(wù)期限后，公司為客戶設(shè)有終身設(shè)備有償維護(hù)服務(wù)。

三.專項優(yōu)惠活動

1. 針對第二次購買設(shè)備的客戶，會不定期邀請來我司參觀和公司組織的旅游等相關(guān)服務(wù)（報銷餐旅費(fèi)）。

2. 增值豪禮尊享服務(wù)：即日起凡購買我司光纖連續(xù)激光焊接機(jī)系列產(chǎn)品的客戶都有豪禮相送(價值1W-3W禮品不等，可自選公司報銷)

四.保修說明

1. 公司在國內(nèi)設(shè)立有多個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，根據(jù)客戶地址，委派就近網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行售后服務(wù)。

2. 以上所有規(guī)定的解釋權(quán)歸星鴻藝激光所有， 本公司保留對此規(guī)定進(jìn)行修改而不事先通知的權(quán)利。

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您值得信賴的激光焊接機(jī)服務(wù)商

星鴻藝專業(yè)生產(chǎn)激光焊機(jī)十余年，從研發(fā)到生產(chǎn)再到銷售都有嚴(yán)格的規(guī)章制度。服務(wù)客戶達(dá)上千家，產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外。靠的就是我們的誠信服務(wù)和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量。在市場上有良好的口碑。

星鴻藝不忘初心，會堅持與客戶同行，誠信相濟(jì)，以利共生。感恩每一位客戶

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